Comment se passe la livraison
Vous remplissez votre panier, puis vous saisissez l’adresse de livraison. Le site interroge alors les transporteurs (La Poste Colissimo, Chronopost, Mondial Relay) et affiche les offres disponibles pour cette adresse, avec leur prix et leur délai estimé.
Vous choisissez entre la livraison à domicile et le point relais. Pour un point relais, une carte montre ceux qui se trouvent près de l’adresse saisie.
Après le paiement, la confirmation de commande arrive par e-mail avec la facture. Le suivi du colis suit, lui aussi par e-mail, dès l’expédition.
Où livrons-nous ?
Partout en France, à domicile ou en point relais. Nous expédions aussi à l’étranger : saisissez l’adresse de livraison au moment de la commande, et les offres disponibles pour ce pays s’affichent avec leur prix.
L’adresse de livraison peut être celle de quelqu’un d’autre. Indiquez son nom, son téléphone et son adresse : c’est le moyen le plus simple d’offrir un kouign-amann à distance.
Combien coûte la livraison ?
Le prix dépend du poids du colis, de la destination et du transporteur choisi. Il est calculé en direct d’après le tarif du transporteur et s’affiche avant le paiement, au centime près.
Le retrait à la boutique de Quimper, lui, est gratuit.
À la réception du colis
Ouvrez le colis sans attendre et vérifiez son état. S’il est abîmé ou s’il manque un article, gardez le colis et l’emballage, signalez le problème au transporteur et écrivez-nous à commandes@pains-kouign.fr.
Un kouign-amann se garde plusieurs jours dans son papier, à température ambiante : le beurre et le sucre le protègent. Pour lui rendre son croustillant, préchauffez le four à 200 °C, éteignez-le et laissez-y le kouign 10 à 15 minutes. Évitez le micro-ondes, qui ramollit le caramel. Tous les conseils sont dans notre guide du kouign-amann.
Le Kouign des Gras se mange à température ambiante, en tranches, ou grillé quand il n’est plus tout frais.
Retrait gratuit à Quimper
Vous passez par Quimper ? Choisissez le retrait en boutique au moment de la commande, et nous vous prévenons par e-mail dès qu’elle est prête. La boutique est au 104 avenue de la France Libre, ouverte du lundi au samedi de 7 h à 19 h.
Nos produits sont frais : une commande oubliée ne peut être ni gardée ni remboursée. Pensez à passer la chercher.
Noël, les Gras : commander à temps
En décembre, les transporteurs traitent bien plus de colis que d’habitude. Pour un kouign-amann à Noël, commandez tôt et regardez le délai estimé affiché à la commande.
Le Kouign des Gras, lui, est surtout demandé dans les jours qui précèdent mardi gras. Notre page sur le Kouign des Gras donne la date des Gras de l’année.
Nos spécialités à faire livrer
Toutes partent de Quimper, à domicile ou en point relais. Le prix de la livraison s’affiche avant le paiement.
Voir toute la boutique
Questions fréquentes
Livrez-vous vos kouign-amann partout en France ?
Oui, à domicile ou en point relais, avec La Poste Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay selon les offres disponibles pour votre adresse.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui. Saisissez l’adresse de livraison au moment de la commande : les offres disponibles pour ce pays s’affichent avec leur prix.
Combien coûtent les frais de port ?
Ils dépendent du poids du colis, de la destination et du transporteur. Le montant exact s’affiche avant le paiement. Le retrait à la boutique de Quimper est gratuit.
Comment suivre mon colis ?
Le suivi du colis vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Comment rendre son croustillant à un kouign-amann reçu par colis ?
Préchauffez le four à 200 °C, éteignez-le, puis laissez-y le kouign-amann 10 à 15 minutes. Évitez le micro-ondes, qui ramollit le caramel.
Que faire si le colis arrive abîmé ?
Gardez le colis et l’emballage, signalez le problème au transporteur et écrivez-nous à commandes@pains-kouign.fr.
Peut-on faire livrer un kouign-amann en cadeau ?
Oui. Indiquez le nom, le téléphone et l’adresse de la personne comme adresse de livraison.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire (Visa, Mastercard), sur la page de paiement sécurisée de CAWL ecommerce.